Versand

Electromeister arbeitet mit großen internationalen Versandunternehmen wie FedEx, SF Express, DHL und EMS zusammen, die mit lokalen Kurieren zusammenarbeiten – so können wir direkt zu Ihrer Haustür liefern und bieten stolz einen Pauschalversand weltweit an.

Sie werden belastet, wenn Ihre Bestellung und alle Zahlungen vor dem Versand verifiziert und genehmigt werden, was mehrere Tage dauern kann. Um Kreditkartenbetrug zu bekämpfen, können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder solchen, die zusätzliche Überprüfungen erfordern, verzögert und/oder storniert werden.

Versandprozess

Wir benötigen im Durchschnitt 1-3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und an das Sortierzentrum unseres Versanddienstleisters zu übergeben. Einige Artikel können länger dauern, insbesondere um Feiertage (bis zu 10 Tage) oder wenn Ihre Bestellung beliebte Artikel enthält, bei denen es zu Verfügbarkeitsproblemen kommt. 

Sobald Ihre Bestellung in unserer Versandabteilung bearbeitet wird, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden (einschließlich Adressänderungen). Wir versenden nur an die beim Checkout angegebene Adresse. 

Wir versenden nur an Geschäftstagen und nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können die Produkte separat versandt und an verschiedenen Tagen aufgrund der unterschiedlichen Standorte der Herstellungspartner erhalten werden. 

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgungsnummern bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, wenn Ihre Bestellung an das Sortierzentrum des Versanddienstleisters übergeben wird. 

Bei einigen Versandunternehmen kann es mehrere Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und es immer noch keine Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgungsnummer gibt, kontaktieren Sie uns bitte.

Lieferungen

Die Lieferzeit variiert je nach Land oder Region. Spezifische Liefertermine werden nicht angegeben und auch nicht garantiert. Dies sind unsere Schätzungen zu Ihrer Information:

Standort *Geschätzte Lieferzeit
Deutschland 2-5 Werktage

*Hinweis: Die oben genannten Tage sind nur Schätzungen in Geschäfts-/Werktagen und beinhalten nicht unsere 2-5-tägige Bearbeitungszeit. 

Obwohl wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig geliefert wird, kann Electromeister nicht für Bedingungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie erforderliche Post- oder Zollabfertigungsverfahren, Feiertage, schlechtes Wetter, Arbeitskämpfe, Proteste usw. Diese Unterbrechungen können zu Verzögerungen führen, die über unsere ursprünglichen Lieferzeit Schätzungen hinausgehen.

Zölle, Steuern und andere Gebühren:

Internationale Sendungen können Einfuhrsteuern, Zölle und/oder Zollabfertigungsgebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Zielland erreicht. Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers. Electromeister hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann sie auch nicht vorhersagen. Wenn eine Sendung abgelehnt und zurückgesandt wird, sind Sie verantwortlich für alle anfallenden Einfuhrsteuern und Rücksendekosten.

Zollbestimmungen variieren von Land zu Land. Bei Fragen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten. 

Verlorene/gestohlene/beschädigte Pakete:

Electromeister ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen anzeigen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte und/oder stellen Sie einen Anspruch bei Ihrem jeweiligen Versanddienstleister.

Hinweis: Wir verwenden die Zeitstempelinformationen aus dem Sendungsverfolgungslink und die Lieferbestätigung des Versanddienstleisters, wenn wir Schadenersatz- oder Rücksendeanforderungen überprüfen. Wir können Ihren Anspruch möglicherweise nicht anerkennen, wenn er nicht gemeldet wird.

Haftungsausschluss bei falscher Adresse:

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die eingegebene Versandadresse vor der Bestellung korrekt ist. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, daher können wir nach der Bestellung keine Änderungen vornehmen. Wenn die Bestellung bereits über unsere Versandabteilung abgewickelt wurde, können wir sie nicht für eine Adressänderung abrufen. 

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Bedenken. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an electromeister.de@gmail.com, um uns mitzuteilen, wie wir uns verbessern können. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, uns zu verbessern.